Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại zab11

xử lý dữ liệu cá nhân của bạn với sự minh bạch hoàn toàn — từ lúc bạn tạo tài khoản đến khi thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba không liên quanQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tưTuân thủ quy định khu vực áp dụng
zab11 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại zab11
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Các yêu cầu thường được xử lý trong vòng vài ngày làm việc sau khi xác minh danh tính tài khoản.

Live Chat tiếng Việt Liên hệ trực tiếp qua khung chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu quyền riêng tư và hướng dẫn từng bước.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản về dữ liệu tài khoản qua địa chỉ email hỗ trợ. Phản hồi được xử lý theo thứ tự tiếp nhận và xác minh tài khoản.
Tài khoản của bạn Một số thông tin cá nhân có thể được xem và chỉnh sửa trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản trên điện thoại hoặc máy tính.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi bảo vệ và quản lý dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là nền tảng của mọi giao dịch tại đây — từ xác thực OTP khi đăng nhập lần đầu đến mã hóa dữ liệu ví điện tử mỗi khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money. Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối và lưu trữ dữ liệu trên hệ thống được kiểm soát truy cập nghiêm ngặt.

Mã hóa dữ liệu Toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa SSL. Dữ liệu ví điện tử không được lưu dưới dạng văn bản thô tại bất kỳ giai đoạn nào.
Cookie và phiên truy cập Cookie giúp duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển giữa các mục trên điện thoại. Bạn có thể xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Thời gian lưu trữ Dữ liệu tài khoản được lưu theo yêu cầu vận hành dịch vụ. Sau khi đóng tài khoản, một phần dữ liệu có thể được giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý áp dụng tại khu vực.
Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa thông tin cá nhân. Liên hệ qua live chat hoặc email — chúng tôi xác minh tài khoản trước khi xử lý yêu cầu.

Những thắc mắc thường gặp về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin phương thức thanh toán bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu này phục vụ xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ được dùng trong quy trình xử lý giao dịch nội bộ. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu này với bên quảng cáo hay tổ chức không liên quan.

Được. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh tài khoản, chúng tôi xử lý yêu cầu và thông báo kết quả. Một số dữ liệu có thể được giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhận tùy chọn hiển thị trên điện thoại của bạn. Bạn có thể xóa hoặc tắt cookie qua cài đặt trình duyệt, nhưng điều này có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm đăng nhập.

Thông tin tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, một phần dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng.

Vào phần cài đặt tài khoản trên điện thoại hoặc máy tính để chỉnh sửa trực tiếp. Với các thay đổi liên quan đến phương thức thanh toán, liên hệ đội hỗ trợ để xác minh trước khi cập nhật.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.